プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

公開開始日:2018/5/25

更新日:2018/5/25

 

宣 言

株式会社 エフォートサイエンス(以下「当社」)は、ここに個人情報保護方針を定め公開し、スタッフ並び当社関係者に個人情報保護の重要性と認識に取組み、徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

 

個人情報の管理

当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

 

個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報(氏名、会社名、電子メール、その他のデータ)は、以下の目的で使用いたします。

(1)当社からのご連絡や業務のご案内

(2)お客さまのご質問に対する回答

(3)お客さまへのサービスの提供(問い合わせ対応、請求処理など)

(4)お客さまの利用傾向の分析によるサービス改善

 

当社および当社の提携・利用ツール、データ収集目的と削除の方法について

1 当社サイト独自での収集データ

当社が管理するサイトのうち、(有償・無償に関わらず)契約者様のみが閲覧できる範囲において、サービスの安定した提供、問題の早期発見、改善のために、利用者の行動情報を取得し、分析に利用しております。収集している情報には以下の2種類がございます。

  • お客さまが当社に提供または当社提供サービス上で入力された情報

こちらは、ユーザー名、メールアドレス、チャットツール等での連絡先情報や支払先情報になります。

また、お客さまへの請求処理に当たりましては、株式会社マネーフォワードが提供されております、「MFクラウド請求書」のサービスを利用する場合がございます。請求情報は、不要になった段階で削除を行います。

 

  • 当社がWebサービス上で取得・記録を行う行動情報

この行動情報は、原則として90日間保持しております。利用終了、解約されたお客様のデータも全て一括削除は行っておらず、90日間は保持しますが、直接ご依頼をいただいた場合、これらの情報の開示・削除を行うことが可能です。

 

2 第三者のアクセス解析ツールの利用について

当社では、Googleアナリティクスを解析ツールとして利用しており、訪問者のデータを14ヶ月間保持する設定を行っております。

当社ではサービスが提供状況や、利用者の状況を分析することで、サービスの問題の把握、改善、提供終了の判断の目的で利用しております。

Google アナリティクスが収集する情報については、こちらをご参照ください。

Google アナリティクスでのデータ収集を回避されたい場合、Googleが提供するアドオンツールをご利用いただくことも可能です。

 

3 第三者の広告配信ツールの利用について

当社管理サイトの一部で、広告サービス「Google Adsense (グーグルアドセンス)」を利用している場合があります。

利用目的は当社サイトを無償で提供をし続けるため、サーバー費用やその他の費用を広告掲載費用によって賄うことで、サービス継続、改善が行えるようにすることが目的です。

 

広告配信事業者は、ユーザーの興味に応じた広告を表示するためにCookie(クッキー)を使用することがあります。

Cookie(クッキー)を無効にする設定およびGoogleアドセンスに関する詳細は「広告 – ポリシーと規約 – Google」をご覧ください。

 

4 当社が提供するJavaScript等のタグでの収集情報について

当社では、当社のお客様である企業様が管理するサイト上での行動状況の分析や、テスト実施支援、テスト結果分析を行う用途で、Cookie情報を設定しております。

当社が設定しているCookieの種類、取得内容、利用目的、削除方法については以下をご参照ください。

 

(1) Cookieの名称と保持期間について

  • 名称:”asclp_session” 保持期間:ユーザーがブラウザを閉じるまで 種類:ファーストパーティクッキー
  • 名称:”asclp_uid” 保持期間:365日 種類:ファーストパーティクッキー

 

(2) 取得している内容と保存先について

アクセス者固有の情報は一切使わず、アクセスされたユーザー様にランダムで固有のID(以下、「ユーザー識別ID」)を付与しております。

当社では、Amazon Web Servicesを利用し、取得したデータを保存・解析等を行っております。当社では、お客様の情報を蓄積する保存先について可能な限り厳重な対応(暗号化対策、2段階認証によるログイン制限など)を施しております。

 

(3) 利用目的

– 分析目的

同一ユーザー様がどのような情報を閲覧されているかの傾向を分析する目的で使用しており、分析する場合には集計データを利用します。

当社が、当社サービスをご利用する企業様に提供する情報において、ユーザー識別IDは一切排除された状態で提供されます。

 

– テスト目的

当社が提供するツールにおいて、利用者様の利便性を改善すべくテストを行うことがあります。

その場合、同じユーザー様に別のコンテンツを表示してしまいますと、正確な検証ができませんため、固有IDを使用して配信を切り分ける場合がございます。

なお、このデータを利用して分析を行った場合、上述の分析目的に記載の通り、ユーザー識別IDは排除されます。

 

(4) データの削除について

収集したデータにつきまして、障害時のデータ復旧を見越し、最長で13ヶ月保持する場合がございます。ただし、集計後、不要となるデータに関しては可能な限り削除をしてまいります。

上述の通り、ユーザー識別IDはランダムで振られるIDになりますため、削除のご依頼を頂いても当社においてもどのデータがお客様のデータであるかを識別することができかねますため、基本的には個別の削除対応は非常に難しいことをご理解くださいませ。

Cookie利用、データ取得を希望されないお客様において除外する方法について、当社サービスの利用企業様に可能な限りご提示し、啓蒙させて頂くよう努めさせていただきます。

 

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

 

1 お客さまの同意が得られた場合、お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する関係者に対して開示する場合法令に基づき開示することが必要である場合。

2 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合

3 法令に特別の規定がある場合

4 お客様や第三者の生命・身体・財産・名誉を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合

5 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

 

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに可能な限りの対策を講じています。

 

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

 

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

 

公開と改正について

公開開始日の日付を西暦で表示し、公示日を記載し、改正した日付を、必ず分かるようにさせていただきます。

 

お問い合せ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

 

株式会社 エフォートサイエンス

個人情報保護管理者 村上 和也

〒103-0027 東京都中央区日本橋2-1-17 丹生ビル2F

e-mail. info@effort-science.co.jp